Svetainėje naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti jums teikiamų paslaugų kokybę. Tęsdami naršymą, jūs sutinkate su cvbankas.lt slapukų politika. Daugiau apie privatumo politiką ×
Job ad is not active
You cant candidate to it anymore
UAB „Bitė Lietuva“

Klientų aptarnavimo ekspertas (-ė) darbui su klientų aptarnavimo projektais ir procesais

1500-2000 €/mėn. Neatskaičius mokesčių
Calculate »
Net per month
Vilnius - UAB „Bitė Lietuva“
SUPERDARBDAVYS 2019 I vieta IT / technologijų kategorijoje

Ką Jūs darysite?

Identifikuosite ir diegsite pagrindines strategines kryptis klientų aptarnavimo kokybės gerinimui kontaktų centre.
  • Užtikrinsite, kad klientai turėtų geriausią patirtį bendraujant telefonu ir raštu;
  • organizuosite įvairius mokymus kontaktų centro komandoms atsižvelgiant į poreikius;
  • dalyvausite tarpfunkciniuose projektuose, darančiuose įtaką klientų aptarnavimo gerinimui;
  • rūpinsitės kontaktų centro rodiklių palaikymu ir gerinimu;
  • būsite atsakingas už darbuotojų darbo grafiko sudarymą.

Ko MES tikimės?

  • Iniciatyvumo, kūrybiškumo ir gebėjimo aiškiai ir sklandžiai dėstyti mintis žodžiu ir raštu;
  • gerų įgūdžių analizuojant duomenis, formuojant išvadas, teikiant įžvalgas;
  • patirties valdant klientų aptarnavimo procesus;
  • supratimo ką reiškia IVR, SLA, CSAT, MCR trumpiniai ir kaip veikia mūsų parduodama įranga;
  • gerų anglų kalbos žinių.

Kas laukia BITĖJE?

  • Rūpinimusi klientais ir darbuotojais pagrįsta įmonės kultūra;
  • greitas profesinis ir asmeninis tobulėjimas;
  • gausybė komandos formavimo ir įmonės renginių;
  • papildomi sveikatos, nelaimingų atsitikimų ir kelionių draudimai, III pensijų pakopos kaupimas;
  • priemonės, reikalingos darbui – telefonas ir puikus pokalbių bei duomenų planas.

Atlyginimas

1500-2000 €/mėn. neatskaičius mokesčių
SUPERDARBDAVYS 2019
I vieta IT / technologijų kategorijoje
UAB „Bitė Lietuva“

UAB „Bitė Lietuva“

Geriausias darbdavys Baltijos šalyse 2019 ir TOP darbdavys Lietuvoje tris metus iš eilės* – visa tai BITĖ, kurioje sumanūs, motyvuoti, kūrybiški, iniciatyvūs, siekiantys tobulėti ir būti geriausi savo srityje darbuotojai. Prisijunk prie mūsų komandos jau šiandien!

  • Pagal Kincentric Geriausių Darbdavių programą ir portalo CV Online duomenis.
informacija apie UAB „Bitė Lietuva“
648
Darbuotojų skaičius
>100 mln. €
Pajamos 2019 m.