Svetainėje naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti jums teikiamų paslaugų kokybę. Tęsdami naršymą, jūs sutinkate su cvbankas.lt slapukų politika. Daugiau apie privatumo politiką ×
Job ad is not active
You cant candidate to it anymore
UAB „People Link“

Klientų aptarnavimo procesų specialistas (-ės)

1400-2330 €/mėn. Neatskaičius mokesčių
Calculate »
Net per month
Vilnius - UAB „People Link“

ŠIOJE POZICIJOJE:

  • Užtikrinsi kokybišką klientų aptarnavimo procesą: klientai aptarnaujami 5 regionuose (Klaipėdos, Panevėžio, Šiaulių, Vilniaus ir Kauno) tiek gyvai, tiek nuotoliniu būdu, o juose dirba 8 klientų aptarnavimo vadybininkai, su kuriais dirbsi tiesiogiai
  • Tikrinsi bendravimo su klientais kokybę (kaip atsakinėjami el. laiškai, kaip vyksta pokalbiai telefonu, kaip klientai aptarnaujami gyvai) bei teiksi pasiūlymus, kaip ją gerinti
  • Analizuosi klientų aptarnavimo procesus, identifikuosi problemas bei teiksi jų sprendimo būdus, kad užklausos bei užsakymai būtų vykdomi sklandžiai ir efektyviai
  • Būsi atsakingas (-a) už naujų paslaugų įvedimą klientų aptarnavime ir tokiu būdu prisidėsi prie naujos savitarnos platformos sėkmingo įdiegimo

KĄ TAU SIŪLO KOMPANIJA?

  • Galimybę pritaikyti turimas žinias klientų aptarnavimo srityje ir tokiu būdu reikšmingai prisidėti prie įmonės procesų tobulinimo ir kokybės gerinimo
  • Nuoseklų įvedimo procesą, kurio metu būsi supažindintas (-a) su visa Vilniaus metrologijos centro veikla, o užduotys bus deleguojamos palaipsniui
  • Atlygį, kuris priklausys nuo darbo rezultatų – turėsi fiksuotą atlyginimo dalį bei kintantį priedą, kuris priklausys nuo klientų aptarnavimo skyriaus rezultatų, o Tu taip pat turėsi galimybę prisidėti prie apyvartos augimo (1400–1450 EUR bruto fiksuotoji dalis bandomuoju laikotarpiu + priedas, po jo – 1610 EUR bruto + priedas)

TIKIMĖS, KAD TU:

  • Turi ne mažiau nei 2 metus patirties klientų aptarnavimo arba panašioje srityje
  • Turi aukštąjį išsilavinimą
  • Puikiai išmanai MS Excel įrankį bei turi patirties dirbant su įvairiomis programomis (CRM ir pan.)

Atlyginimas

1400-2330 €/mėn. neatskaičius mokesčių
UAB „People Link“

UAB „People Link“

„Vilniaus metrologijos centras“ – kompanija, kurios teikiamos plataus spektro paslaugos padeda šalies pramonės, prekybos, mokslo, sveikatos, aplinkos apsaugos bei kitų sričių įmonėms užtikrinti naudojamų prietaisų kokybę. Įmonei kasmet augant ir plečiantis ieškome naujo komandos nario – klientų aptarnavimo procesų specialisto (-ės) – darbui Vilniuje.

Numatoma atrankos eiga: kandidatų aplikavimas iki 2020 01 10, CV peržiūra 2020 01 11–2020 01 17, susitikimai su atrinktais kandidatais 2020 01 18–2020 01 24, klientų susitikimai su kompanijos atstovais 2020 01 25–2020 01 31.

Konfidencialumą garantuojame. Informuosime kandidatus, patekusius į kitus atrankos etapus.