Svetainėje naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti jums teikiamų paslaugų kokybę. Tęsdami naršymą, jūs sutinkate su cvbankas.lt slapukų politika. Daugiau apie privatumo politiką ×
Job ad is not active
You cant candidate to it anymore
Valstybės tarnybos departamentas prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos
More about company »

Klientų aptarnavimo skyriaus vyriausiasis specialistas (darbo vieta - Naujojoje Akmenėje) (karjeros valstybės tarnautojas)

Mažeikiai - Valstybės tarnybos departamentas prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos

Pareigybės aprašymas

KLIENTŲ APTARNAVIMO SKYRIAUS VYRIAUSIOJO SPECIALISTO PAREIGYBĖS APRAŠYMAS

I SKYRIUS

PAREIGYBĖS CHARAKTERISTIKA

1. Pareigybės lygmuo - vyriausiasis specialistas (IX lygmuo).

2. Šias pareigas einantis valstybės tarnautojas tiesiogiai pavaldus skyriaus vedėjui.

II SKYRIUS

VEIKLOS SRITIS


3. Pagrindinės veiklos sritis:

3.1. administracinių paslaugų teikimas.


III SKYRIUS

PAREIGYBĖS SPECIALIZACIJA


4 . Pagrindinės veiklos srities specializacija:

4.1. klientų aptarnavimas.

IV SKYRIUS

FUNKCIJOS

5. Apdoroja su administracinių paslaugų teikimu susijusią informaciją arba prireikus koordinuoja su paslaugų teikimu susijusios informacijos apdorijimą.

6. Konsultuoja priskirtos srities klausimais.

7. Nagrinėja prašymus ir kitus dokumentus sudėtingais klausimais dėl administracinių paslaugų teikimo veiklų vykdymo arba prireikus koordinuoja prašymų ir kitų dokumentų sudėtingais klausimais dėl paslaugų teikimo veiklų vykdymo

nagrinėjimą, rengia sprendimus ir atsakymus arba prireikus koordinuja sprendimų ir atsakymų rengimą.

8. Rengia ir teikia informaciją su administracinių paslaugų teikimu ir susijusias sudėtingais klausimais arba prireikus koordinuoja informacijos su paslaugų teikimu susijusiais sudėtingais klausimais rengimą ir teikimą.

9. Rengia ir teikia pasiūlymus su administracinių paslaugų teikimu susijusiais klausimais.

10. Rengia teisės aktų projektus ir kitus susijusius dokumentus dėl administracinių paslaugų teikimo arba prireikus koordinuoja teisės aktų projektų ir kitų susijusių dokumentų dėl paslaugų teikimo rengimą.

11. Vykdo asmenų priėmimą ir aptarnavimą.

12. Vykdo struktūrinio padalinio nuostatuose nustatytus uždavinius ir funkcijas.

13. Vykdo kitus nenuolatinio pobūdžio su struktūrinio padalinio veikla susijusius pavedimus.


V SKYRIUS

SPECIALIEJI REIKALAVIMAI


14. Išsilavinimo ir darbo patirties reikalavimai:

14.1. išsilavinimas - aukštasis universitetinis išsilavinimas (ne žemesnis kaip bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija;

14.2. studijų kryptis - vadyba;

14.3. studijų kryptis - komunikacija;

14.4. studijų kryptis - ekonomika;

14.5. studijų kryptis - viešasis administravimas;

arba:

14.6. išsilavinimas - aukštasis universitetinis išsilavinimas (ne žemesnis kaip bakalauro kvalifikacinis laipsnis) arba jam lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija;

14.7. darbo patirtis - klientų/asmenų aptarnavimo srityje;

14.8. darbo patirties trukmė - ne mažiau kaip 1 metai.

VI SKYRIUS

KOMPETENCIJOS


15. Bendrosios kompetencijos ir jų pakankami lygiai:

15.1. vertės visuomenei kūrimas - 3;

15.2. organizuotumas - 3;

15.3. patikimumas ir atsakingumas - 3;

15.4. analizė ir pagrindimas - 3;

15.5. komunikacija -4.

16. Specifinės kompetencijos ir jų pakankami lygiai:

16.1. orientacija į aptarnaujamą asmenį - 3;

16.2. konfliktų valdymas - 3.

Pareiginės algos koeficientas: 6.40
Valstybės tarnybos departamentas prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos

Valstybės tarnybos departamentas prie Lietuvos Respublikos vidaus reikalų ministerijos

daugiau info vtd.lt
informacija apie Valstybės tarnybos departamentas
1885 €
Vid. atlyginimas bruto
(46% didesnis už LT vidurkį)
58
Darbuotojų skaičius
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki 1296 €
25% uždirba 1296-1659 €
25% uždirba 1659-2472 €
25% uždirba nuo 2472 €