Job ad is not active
You cant candidate to it anymore
AB „Novaturas“

KLIENTŲ APTARNAVIMO SPECIALISTAS (-Ė) - KELIONIŲ KONSULTANTAS (-Ė)

790-1050 €/mėn. Neatskaičius mokesčių
Calculate »
Net per month
Kaunas - AB „Novaturas“

Darbo aprašymas

Didžiausias kelionių organizatorius Baltijos šalyse „Novaturas“ kviečia prie komandos prisijungti klientų aptarnavimo specialistą (ę) - kelionių konsultantą (-ę).


Kodėl Tu?

  • Esi nenustygstanti vietoje, energinga ir pozityvi asmenybė.
  • Kelionės tau žymiai daugiau nei 4 savaitės atostogų per metus.
  • Kemeras, Kosta Dorada, Chanija, Iksija, Almerija – žinai, kad tai ne vabzdžių pavadinimai ir puikiai gali įvardinti jų skirtumus bei privalumus.
  • Jautiesi kaip žuvis vandenyje dinamiškoje aplinkoje, esi gabus greitai įvertinti pokyčius ir prisitaikyti.
  • 50 atsilieptų skambučių, 30 atsakytų laiškų ir dar 5 kelionės pasiūlymai – galėtų būti ir daugiau.
  • Puikiai supranti, kad tik nuo Tavęs priklauso keliautojų gera patirtis ir galutinis rezultatas.
  • Nori augti ir tobulėti organizacijoje, kurioje karjeros lubos apsiriboja tik Tavo užsidegimu ir fantazija.


Kodėl Mes?

  • Esame didžiausi savo produktų krepšeliu, pervežtų turistų skaičiumi bei pardavimais, tačiau tikrasis mūsų didumas slypi ambicijoje sukurti gyvenimo kelionės patirtį kiekvienam mūsų klientui.
  • Per pandemiją išgyvenome vieną didžiausių krizių, tapome dar stipresniais ir išmintingesniais ir norime keistis ir augti kartu su dinamiška rinka bei besikeičiančiu vartotoju.
  • Kelionės yra mūsų aistra ir mūsų duona. Žinome, ką darome. Taip pat žinome, kad mūsų sėkmė slypi stiprioje ir ambicingoje komandoje. O kokios komandos nariu nori tapti Tu?


Darbo pobūdis

  • Klientų konsultavimas telefonu, pasiūlymų ruošimas, sutarčių sudarymas.
  • Atsakymas į el. užklausas, darbas su Facebook messenger, web chat.
  • Derybos ir nuolatinis bendravimas su klientais.
  • Klientų poreikių išsiaiškinimas ir efektyvus kilusių klausimų sprendimas.
  • Probleminių situacijų valdymas.
  • Darbas su rezervacijų sistemomis.

Reikalavimai

  • Praktinė patirtis klientų aptarnavimo srityje.
  • Puikios lietuvių kalbos žinios (žodžiu ir raštu).
  • Anglų kalbos mokėjimas (rusų kalba būtų privalumas).
  • Gebėjimas priimti sprendimus, valdyti stresines situacijas.
  • Mandagumas, paslaugumas, korektiškumas.
  • Darbo patirtis kelionių agentūroje būtų didelis privalumas.

Mes jums siūlome

  • Visos dienos darbas klientų aptarnavimo skyriuje Vilniuje arba Kaune.
  • Vertikalios ir horizontalios karjeros galimybės.
  • Mėnesinis atlyginimas (bruto): nuo 790 € iki 1050 € ir priedai už tikslų pasiekimą.
  • Lengvatinės kelionių įsigijimo sąlygos.
  • Mokymai ir kvalifikacijos kėlimo kursai / renginiai.

Atlyginimas

790-1050 €/mėn. neatskaičius mokesčių
AB „Novaturas“

AB „Novaturas“

AB „Novaturas" – didžiausias poilsinių ir pažintinių kelionių organizatorius Baltijos šalyse – buvo įkurta 1999 metais. Sukaupę didžiausią patirtį Lietuvoje, sėkmingai pritaikę ją Latvijos ir Estijos rinkose, AB „Novaturas" esame profesionalus ir novatoriškas šio regiono rinkos lyderis.
informacija apie AB „Novaturas“
1956 €
Vid. atlyginimas bruto
(28% didesnis už LT vidurkį)
118
Darbuotojų skaičius
10-20 mln. €
Pajamos 2020 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki 1339 €
25% uždirba 1339-1774 €
25% uždirba 1774-2290 €
25% uždirba nuo 2290 €