AB „Novaturas“

KLIENTŲ APTARNAVIMO SPECIALISTAS (-Ė) - KELIONIŲ KONSULTANTAS (-Ė)

Nuo 1050 €/mėn. Neatskaičius mokesčių
Calculate »
Net per month
Vilnius - AB „Novaturas“

Darbo aprašymas

Didžiausias kelionių organizatorius Baltijos šalyse „Novaturas“ kviečia prie komandos prisijungti klientų aptarnavimo specialistą (ę) - kelionių konsultantą (-ę).


Kodėl Tu?

  • Esi nenustygstanti vietoje, energinga ir pozityvi asmenybė.
  • Kelionės tau žymiai daugiau nei 4 savaitės atostogų per metus.
  • Kemeras, Kosta Dorada, Chanija, Iksija, Almerija – žinai, kad tai ne vabzdžių pavadinimai ir puikiai gali įvardinti jų skirtumus bei privalumus.
  • Jautiesi kaip žuvis vandenyje dinamiškoje aplinkoje, esi gabus greitai įvertinti pokyčius ir prisitaikyti.
  • 50 atsilieptų skambučių, 30 atsakytų laiškų ir dar 5 kelionės pasiūlymai – galėtų būti ir daugiau.
  • Puikiai supranti, kad tik nuo Tavęs priklauso keliautojų gera patirtis ir galutinis rezultatas.
  • Nori augti ir tobulėti organizacijoje, kurioje karjeros lubos apsiriboja tik Tavo užsidegimu ir fantazija.


Kodėl Mes?

  • Esame didžiausi savo produktų krepšeliu, pervežtų turistų skaičiumi bei pardavimais, tačiau tikrasis mūsų didumas slypi ambicijoje sukurti gyvenimo kelionės patirtį kiekvienam mūsų klientui.
  • Per pandemiją išgyvenome vieną didžiausių krizių, tapome dar stipresniais ir išmintingesniais ir norime keistis ir augti kartu su dinamiška rinka bei besikeičiančiu vartotoju.
  • Kelionės yra mūsų aistra ir mūsų duona. Žinome, ką darome. Taip pat žinome, kad mūsų sėkmė slypi stiprioje ir ambicingoje komandoje. O kokios komandos nariu nori tapti Tu?


Darbo pobūdis

  • Klientų konsultavimas telefonu, pasiūlymų ruošimas, sutarčių sudarymas.
  • Atsakymas į el. užklausas, darbas su Facebook messenger, web chat.
  • Derybos ir nuolatinis bendravimas su klientais.
  • Klientų poreikių išsiaiškinimas ir efektyvus kilusių klausimų sprendimas.
  • Probleminių situacijų valdymas.
  • Darbas su rezervacijų sistemomis.

Reikalavimai darbuotojui

  • Praktinė patirtis klientų aptarnavimo srityje.
  • Puikios lietuvių kalbos žinios (žodžiu ir raštu).
  • Anglų kalbos mokėjimas (rusų kalba būtų privalumas).
  • Gebėjimas priimti sprendimus, valdyti stresines situacijas.
  • Mandagumas, paslaugumas, korektiškumas.
  • Darbo patirtis kelionių agentūroje būtų didelis privalumas.

Įmonė siūlo

  • Visos dienos darbas klientų aptarnavimo skyriuje Vilniuje arba Kaune.
  • Vertikalios ir horizontalios karjeros galimybės.
  • Mėnesinis atlyginimas (bruto): nuo 1050 € ir priedai už tikslų pasiekimą (galutinis atlygis priklauso nuo patirties ir kompetencijų)
  • Lengvatinės kelionių įsigijimo sąlygos.
  • Mokymai ir kvalifikacijos kėlimo kursai / renginiai.

Atlyginimas

Nuo 1050 €/mėn. neatskaičius mokesčių

AB „Novaturas“

AB „Novaturas" – didžiausias poilsinių ir pažintinių kelionių organizatorius Baltijos šalyse – buvo įkurta 1999 metais. Sukaupę didžiausią patirtį Lietuvoje, sėkmingai pritaikę ją Latvijos ir Estijos rinkose, AB „Novaturas" esame profesionalus ir novatoriškas šio regiono rinkos lyderis.
See all ads of this company (5)
informacija apie AB „Novaturas“
2025 €
Vid. atlyginimas bruto
(33% didesnis už LT vidurkį)
114
Darbuotojų skaičius
10-20 mln. €
Pajamos 2020 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki 1415 €
25% uždirba 1415-1728 €
25% uždirba 1728-2184 €
25% uždirba nuo 2184 €

You also might be interested in: