No.1 LITHUANIA'S MOST VISITED JOB SITE
DARBO RINKOS LYDERIS 2023
I vieta energetikos kategorijoje
Ignitis grupė

KOKYBĖS VADYBININKAS (-Ė)

1829-2633 €/mėn. Neatskaičius mokesčių
Calculate »
Net per month
Vilnius - Ignitis grupė

Ar nori tapti įmonės „Ignitis“ dalimi?

Ieškome kolegos, kuris prisijungtų prie aktyvios, draugiškos, stiprios komandos ir padėtų mums rūpintis klientų aptarnavimo kokybe. Vertiname atvirumą, partnerystė yra mūsų stiprybės ženklas, o atsakomybė padeda būti nepralenkiama komanda. Jei visa tai Tau artima, kviečiame jungtis prie mūsų.

Tavo pagrindinės užduotys bus:

  • Vykdo skambučių centro vidinę klientų aptarnavimo kokybės kontrolę, vertinimus;
  • Rengia skambučių centro metodinę mokymų medžiagą, susijusią su kokybišku klientų aptarnavimu, veda mokymus, atlieka žinių patikrinimus, teikia apibendrinimus ir įžvalgas;
  • Analizuoja ir sistemina informacija, kokiais klausimais kreipiasi klientai, teikia įžvalgas ir pasiūlymus dėl procesų tobulinimo;
  • Dalyvauja projektuose ir darbo grupėse, susijusiose su kokybės gerinimu, procesų efektyvinimu, bei jų tobulinimu. Teikia pastabas ir pasiūlymus;
  • Sprendžia kokybės valdymo klausimus bendradarbiaujant su Kokybės valdymo komandos vadovu ir Kokybės vadovais;
  • Konsultuoja padalinio darbuotojus skyriaus kokybės užtikrinimo ir gerinimo klausimais savo kompetencijos ribose;
  • Renka, sistemina, apibendrina ir nustatyta tvarka teikia Kokybės valdymo komandos vadovui ir/ar Kokybės vadovui veiklos ataskaitas;
  • Inicijuoti pirkimus, įskaitant viešuosius, jeigu tai yra reikalinga atliekant pareigines funkcijas tvirtinti prekių, paslaugų ir darbų pirkimo inicijavimo dokumentus Bendrovės vidaus teisės aktų nustatyta tvarka.

Tikimės, kad Tu:

  • Turi aukštąjį išsilavinimą;
  • Turi ne mažesnę nei 2 metų patirtį klientų aptarnavimo srityje;
  • Turi aukštą kalbos kultūrą ir puikias lietuvių kalbos raštvedybos žinias;
  • Darbo patirtis kokybės vadybos srityje būtų privalumas;
  • Esi įgijęs procesų valdymo ir tobulinimo žinių. Turi bazines teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų apsaugą, žinias;
  • Gebi prisitaikyti ir argumentuotai apginti savo idėjas bei prisiimsi atsakomybę už priimtus sprendimus;
  • Turi bendradarbiavimo įgūdžius bei gebi valdyti stresines situacijas;
  • Turi analitinį, kritinį, kūrybinį mąstymą bei esi orientuotas į rezultatą, gebi valdyti daug informacijos vienu metu;
  • Esi atsakingas, kruopštus, savarankiškas, turi gerus darbo komandoje įgūdžius;
  • Gebi bendrauti anlgų kalba raštu ir žodžiu (būtų privalumas).

Prisijungti prie mūsų verta, nes:

  • Turėsi laisvę imtis pokyčių ir galimybę prisidėti prie tarptautinės, vienos didžiausių energetikos įmonių grupių Baltijos šalyse veiklos;
  • Kartu su profesionalia komanda imsiesi unikalių, tik šiam sektoriui būdingų, iššūkių;
  • Ne tik matysi, kaip gimsta inovacijos, bet ir imsiesi pokyčių, taip savo žiniomis ir patirtimi prisidėdamas (-a) prie valstybei svarbių energetikos projektų;
  • Turėsi papildomų naudų paketą (sveikatos draudimą/pensijos kaupimą, nuotolinį darbą, lankstų grafiką ir kt.).

Pareigybių grupės pastovios atlyginimo dalies intervalas yra nuo 1829 iki 2633 EUR (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetenciją. Prie darbo užmokesčio gali būti mokama kintamoji atlygio dalis.

Atlyginimas

1829-2633 €/mėn. neatskaičius mokesčių
DARBO RINKOS LYDERIS 2023
I vieta energetikos kategorijoje
Ignitis grupė

Ignitis grupė

„Ignitis grupė“ – tarptautinė energetikos bendrovė, viena didžiausių energetikos įmonių grupių Baltijos šalyse. Grupės įmonės gamina energiją, ją tiekia, skirsto ir teikia visas paslaugas, reikalingas energetiškai sumaniam pasauliui.

Viena iš jų, „Ignitis“ – didžiausias elektros energijos ir dujų tiekėjas Lietuvoje, šią veiklą vykdantis jau ir Latvijoje, Estijoje bei Lenkijoje. Čia sprendžiami visi su energetika susiję uždaviniai, keliami tiek gyventojų, tiek verslo klientų. Bendrovė siūlo efektyvaus energijos vartojimo ir šildymo, energijos gamybos iš atsinaujinančių išteklių sprendimus, plečia elektromobilių infrastruktūrą, teikia kitas energetikos paslaugas.