Svetainėje naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti jums teikiamų paslaugų kokybę. Tęsdami naršymą, jūs sutinkate su cvbankas.lt slapukų politika. Daugiau apie privatumo politiką ×
Job ad is not active
You cant candidate to it anymore
Luminor Bank AB Lietuvos skyrius

Konsultantas Kliento aptarnavimo skyriuje Šiauliuose

950-1400 €/mėn. Neatskaičius mokesčių
Calculate »
Net per month
Šiauliai - Luminor Bank AB Lietuvos skyrius

Darbo pobūdis

  • Užtikrina puikų klientų aptarnavimą ir individualių bei komandinių tikslų, KPI, pasiekimą.
  • Teikia konsultacijas ir finansinių sprendimų bei produktų pardavimą privatiems ir verslo klientams nuotoliniais kanalais (telefonu, vaizdo skambučiais, el. paštu, IB, pokalbiais, „Facebook“ ir kt.) ir asmeniškai, laikydamiesi Luminor klientų aptarnavimo standartų ir procedūrų.
  • Teikia konsultacijas ir parduoda kasdienius bankininkystės sprendimus, įskaitant klientų pritraukimą į banką (ir sąskaitų atidarymą).
  • Moko ir supažindina klientus, kaip naudotis skaitmeniniais ir nuotoliniais kanalais.
  • Pateikia tikslią ir kokybišką informaciją klientams.
  • Registruoja klientų pageidavimus ir skundus, sprendžia problemas, suveda šią informaciją į banko sistemas.
  • Proaktyviai ištiria klientų poreikius ir siūlo paslaugas identifikuotiems potencialiems klientams, kad padidintumėte pardavimo rezultatus.
  • Koordinuoja įeinančius klientų skambučius ir paskirsto kitiems skyriams.
  • Apdoroja kliento inicijuotas operacijas pagal standartines procedūras ir atitikties reikalavimus.

Reikalavimai

  • Pardavimų, pardavimo palaikymo ir (arba) klientų aptarnavimo patirtis finansų srityje
  • Gebėjimas laisvai bendrauti su skirtingų tipų klientais, pasirenkant jiems patogiausią ir suprantamą bendravimo stilių
  • Galimybę bendradarbiauti su kitais, konfliktų sprendimas ir derybos
  • Aktyvus klausymasis
  • Greitas ir savarankiškas problemų sprendimas nestandartinėse situacijose, gebėjimas adaptuotis prie pokyčių
  • Puikūs bendravimo žodžiu ir raštu įgūdžiai lietuvių, rusų ir anglų kalbomis
  • Pro aktyvaus pardavimų ir derybų įgūdžiai

Mes jums siūlome

  • Galimybę dalyvauti laimėtojų komandos kūrime ir atnešti savo unikalią patirtį ir idėjas
  • Įvairias galimybės palaikyti Jūsų profesinį ir asmeninį tobulėjimą ir augimą;
  • Dinamišką ir tarptautinę darbo aplinką, pilną įdomių iššūkių ir galimybių dirbti kartu statant ir kuriant naujos kartos banką;
  • Bendradarbiaujančią ir palaikančią komandą, kurioje galite kurti ir įgyvendinti savo idėjas;
  • Mėnesinis darbo užmokestis siūlomas šiai pozicijai 950 - 1400 Eur prieš mokesčius*
  • Galutinis darbo užmokesčio dydis priklauso nuo kandidato įgūdžių ir kompetencijos lygio. Atlyginimas Luminor yra tik viena iš atlygio politikos dalių.
SUMINĖ DARBO LAIKO APSKAITA

Atlyginimas

950-1400 €/mėn. neatskaičius mokesčių
Luminor Bank AB Lietuvos skyrius

Luminor Bank AB Lietuvos skyrius

Luminor yra šiuolaikiškas naujos kartos bankų ir finansinių paslaugų teikėjas Estijoje, Latvijoje ir Lietuvoje, suprantantis savo vidaus rinkas ir klientų poreikius. Luminor, remiantis ilgamete dviejų pirmaujančių Šiaurės šalių bankų patirtimi ir verslo partneryste su pasauline investicine įmone „Blackstone“, yra trečia pagal dydį finansinių paslaugų teikėja Baltijos regione. Turėdama 1,3 milijono klientų bazę ir daugiau nei 2500 profesionalų komandą, Luminor siekia tapti pirmaujančia finansinių paslaugų teikėja Baltijos šalių verslui ir versliems žmonėms.
Prisijunkite prie mūsų ir tapkite mūsų naujausiu komandos nariu, darančiu pokyčius ir keliančiu bankininkystės pasaulį! Klientų aptarnavimo skyrius užtikrina aukštos kokybės klientų konsultacijų teikimą bei ypatingos aptarnavimo patirties kūrimą, tiek vidiniams tiek išoriniams klientams. Dėl to, ieškome talentingo komandos nario prisijunti prie motyvuotos komandos!