Svetainėje naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti jums teikiamų paslaugų kokybę. Tęsdami naršymą, jūs sutinkate su cvbankas.lt slapukų politika. Daugiau apie privatumo politiką ×
Registrų Centras, VĮ
More about company »

Projektų vadovas (-ė) Klientų aptarnavimo standartų skyriuje

Vilnius - Registrų Centras, VĮ

Darbo pobūdis

  • Rinkti ir sisteminti klientų poreikius ir patirtis dėl įmonės per savitarną ir elektroninius kanalus teikiamų paslaugų;
  • Atlikti esamų klientų aptarnavimo, teikiant paslaugas elektroniniu būdu, procesų analizę;
  • Atlikti klientų, aptarnaujamų elektroniniais kanalais, apklausas;
  • Rengti išvadas, teikti siūlymus paslaugų ir IT centro padaliniams dėl Integruotų paslaugų informacinės sistemos vystymo įmonėje;
  • Inicijuoti ir įgyvendinti projektus.
  • Vykdyti per Integruotų paslaugų informacinę sistemą teikiamo aptarnavimo apimčių augimo ir kokybės rezultatų stebėseną, rengti išvadas, teikti siūlymus dėl tobulinimo.

Reikalavimai

  • turėti aukštąjį universitetinį išsilavinimą;
  • turėti patirties klientų patirčių valdymo srityje (patirtis aptarnavimo organizavimo savitarnos kanalais būtų privalumas);
  • turėti puikius analitinius gebėjimus, galėti rinkti, sisteminti, analizuoti duomenis bei procesus, teikti išvadas bei rekomendacijas;
  • turėti vadovavimo projektui patirties;
  • inovatyvus požiūris į klientų aptarnavimą;
  • puikūs organizaciniai gebėjimai, lankstumas;
  • orientacija į rezultatą, iniciatyvumas;
  • turėti gerus darbo MS Office pagrindinėmis programomis įgūdžius.

Mes jums siūlome

  • galimybę jungtis prie Projektų valdymo komandos atsinaujinančioje strateginę reikšmę Lietuvai turinčioje įmonėje;
  • iššūkius, tobulėjimą ir profesinį augimą;
  • galimybes prisidėti prie įmonės veiklos gerinimo kuriant bei diegiant naujoves;
  • bendradarbiavimą, atsakomybę ir profesionalumą;
  • darbo užmokestį nuo 1610 Eur per mėnesį su mokesčiais. Tikslus darbo užmokesčio dydis priklausys nuo Jūsų turimos kompetencijos ir profesinės patirties. Bet tai - tik dalis atlygio. Mūsų darbuotojams teikiamos papildomos naudos: lankstus darbo grafikas, mokymai, papildomos atostogų dienos ir galimybės rūpintis sveikata.

Registrų Centras, VĮ

VĮ Registrų centras – pagrindinių Lietuvos registrų ir valstybinės reikšmės informacinių sistemų tvarkytojas, siekiantis tapti pirmaujančia pasaulyje valstybės duomenų pagrindu sukurtas paslaugas teikiančia inovatyvia įmone.

Other company job ads:

All ads of this company (14) »