Svetainėje naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti jums teikiamų paslaugų kokybę. Tęsdami naršymą, jūs sutinkate su cvbankas.lt slapukų politika. Daugiau apie privatumo politiką ×
Job ad is not active
You cant candidate to it anymore
UAB „TELE2“
More about company »

Klientų aptarnavimo konsultantas

Kaunas - UAB „TELE2“

Labas!

"Tele2" Smart Master telefonų priežiūros centre priimami ir taisomi tūkstančiai mobiliųjų įrenginių. Veiksmo daug!
Kad viskas vyktų sklandžiai, į komandą kviečiame jungtis Techninio klientų aptarnavimo konsultantą, kuris telefonu bendrautų su mūsų klientais, partneriais, tiekėjais, telefonų priežiūros centro kolegomis visais įrangos taisymo klausimais. Būsi labai svarbi grandis tarp klientų ir Smart Master centro - nuo Tavęs tiesiogiai priklausys klientų pasitenkinimas šia "Tele2" paslauga. ​Sustiprinsi žinias apie įvairių gamintojų įrenginius, jų technines savybes, ugdysi klientų aptarnavimo įgūdžius.


Tikimės, kad Tau bus įdomios tokios užduotys:
  • Įeinančių skambučių valdymas, atsakant į klientų klausimus apie telefonų priežiūros paslaugas ir priimant grįžtamąjį ryšį apie suteiktos paslaugos kokybę;
  • Klientų informavimas ir konsultavimas dėl taisomo telefono būklės, atsiskaitymo tvarkos, garantinių/negarantinių/draudiminių įvykių aplinkybių, kt.​ sąlygų;
  • Bendravimas telefonu ir el.paštu su Smart Master meistrais, partneriais, siuntų tarnybomis, tiekėjais;
  • Proceso ir informacijos fiksavimas vidinėse sistemose.

Tam, kad Tau sektųsi šioje pozicijoje, prireiks:

  • Patirties klientų aptarnavimo srityje (telefonu - privalumas);
  • Gerų techninių žinių apie įrenginių savybes ir funkcionalumus (privalumas);
  • Didelio kantrybės ir pozityvumo rezervo, sprendžiant netikėčiausias situacijas;
  • Gebėjimo aiškiai ir tiksliai perteikti informaciją apie įrenginius ir taisymo eigą;
  • Puikių lietuvių kalbos įgūdžių (raštu ir žodžiu).

Kodėl "Tele2"?

KOMANDA, KURI DRĮSTA
Čia nėra griežtos hierarchijos. Esame viena didelė komanda, kuri sprendimus priima greitai ir lanksčiai. Turime erdvę ir išteklių ambicingiems tikslams įgyvendinti. Eksperimentuoti. Nes tik taip beprotiškos idėjos gali tapti realybe: „Tele2“ namas – skristi, 4G internetas vežti automobilį ar suskambėti muzikos garsais. Mus vadina inovacijų lyderiais. Bet į priekį mus veda ne titulai. Tiesiog esame laisvi išdrįsti.

VIETA, KURI IŠLAISVINA

Čia Tavimi pasitiki. Ir tiki, kad sumaniai pasitelkdamas technologijas pats atrasi Tau reikalingą pusiausvyrą tarp darbo ir gyvenimo. Tiksliau, tarp gyvenimo ir darbo. O įgyta laisvė skatina kiekvieną kartą siekti daugiau, nei iš Tavęs tikimasi. Todėl čia negauname atlyginimo. Mes jį užsidirbame. Komanda išliekame net ir po darbo – kartu sportuojame, keliaujame, švenčiame, darome gerus darbus. Nieko keista, kad ir savo draugams rekomenduojame prisijungti prie „Tele2“ šeimos.

KULTŪRA, KURI AUGINA

Esi pats atsakingas už tai, ką ir kaip šiandien nuveiksi, kad „Tele2“ augtų. Mokymosi tempas greitas. Tikslai ambicingi. Bet jei jautiesi tarsi įmestas į vandenį, neapsigauk. Visada yra šalia komanda, kuri padės, jei tik reikės. Bet kol kas – spręsk pats. Tai „Tele2“ būdas auginti tavo talentą ir leisti jam atsiskleisti. Nepraleisk savo šanso!


Kontaktinis asmuo pasiteiravimui: Daumantas Mikalčius +370 600 13310 arba Vilma Valantiejienė 8 684 41772.

UAB „TELE2“

UAB „TELE2“

Pamiršk, ką žinojai apie mus, nes tai buvo vakar. Pokyčiai ir iššūkiai yra užkoduoti mūsų DNR, nes tik mąstydamas kaip Nr. 1 gali tapti Nr. 1. Mes nuolat keičiame dalykus ir keičiamės patys. Tam reikia drąsos. Tam reikia lankstumo. Atkaklumo veikti. Ir atvirumo. Atrasti, suprasti, priimti. Tam reikia darbo aplinkos, kur turėtum teisę klysti. Išmokti. Bandyti iš naujo. Bet svarbiausia, tam reikia talentingų žmonių. Tokių, kaip tu? ​
Informacija apie UAB „TELE2“
3256 €
Vid. atlyginimas bruto
(3.5 karto didesnis už LT vidurkį)
160
Darbuotojų skaičius
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki 1680 €
25% uždirba 1680-2616 €
25% uždirba 2616-3830 €
25% uždirba nuo 3830 €
Vadovas: Petras Masiulis

Similar job ads: