Svetainėje naudojami slapukai, kurie padeda užtikrinti jums teikiamų paslaugų kokybę. Tęsdami naršymą, jūs sutinkate su cvbankas.lt slapukų politika. Daugiau apie privatumo politiką ×
Job ad is not active
You cant candidate to it anymore
UAB "FESTO"
More about company »

Windows Client expert (2nd level)

Kaunas - UAB "FESTO"

Role description

As a Windows Client Expert you will be part of Systems Admin. & Operation team. You’ll connect remotely to a client’s computer in order to solve problems with client’s devices. In Kaunas we’re providing the 2nd level support.
Also, one of your tasks will be to ensure smooth communication with contact person of 1st level support teams and track the amount of incidents at 2nd level.

Responsibilities:
  • To be the “Client management” product ambassador and contact person in communication with 1st level support
  • To solve problems with client‘s devices (e.g. VPNs is not working, programs are not installing, etc.)
  • To optimize the ticket handling and document solutions for the first level in our Knowledgebase.
  • To monitor the ticket group (Dispatching) and ensure that the service level is maintained.

Skills required

  • Bachelor’s Degree in Informatics or related area
  • Advanced in spoken and written English, German – advantage
  • Advanced knowledge of Windows and MS Office
  • Strong orientation to customer and problem solving

We offer

  • Socially responsible international working experience
  • Work in a team of experts
  • Opportunities for personal growth and self-realization
  • Development and career opportunities within the company
  • Attractive working conditions and remuneration package

Salary

Negotiable
UAB "FESTO"

UAB "FESTO"

FESTO – tai tarptautinė nepriklausoma šeimos valdoma kompanija, įkurta 1925 m. Vokietijoje. Nuo to laiko kompaniją valdo jau 3-ia šeimos karta. Išlaikiusi stabilumą bei patikimumą, Festo pasaulyje pirmauja pramonės automatizavimo sprendimų srityje. Šiandien Festo vienija daugiau nei 20 000 darbuotojų visame pasaulyje.

Festo Lietuvoje jau skaičiuoja 27 veiklos metus. Nuo 1992m. Kaune veikiančioje įmonėje šiuo metu dirba daugiau nei 450 darbuotojų, o paskutinius ketverius metus veikla sparčiai plečiama.

Festo Lietuva veiklos spektras įvairus. Šalia Pardavimų skyriaus, kurio pagrindinis tikslas - atstovauti Festo produkciją Lietuvos rinkoje, taip pat yra ir verslo paslaugų centrai: SSC Sales, IT Services, SSC Finance and Accounting, Engineering Services, HR and Business Services, kuriuose teikiamos paslaugos Festo grupės įmonėms įvairiose pasaulio šalyse.

Pardavimo paslaugų skyriuje (SSC Sales) atliekamos užduotys susijusios su pardavimo proceso operacijomis. Dokumentų apdorojimo centre (DPC) centralizuotai suvedami Festo klientų užsakymų duomenys į SAP sistemą iš 25 Europos šalių. Atitinkamai pagal reikalingas užsienio kalbų žinias, centrą sudaro 4 komandos: Centrinė Germanų, Šiaurės Germanų, Rytų ir Romanų komandos. Kita skyriaus dalis apima pirkimų iš kitų tiekėjų, marketingo, užsakymų valdymo ir kitų pardavimų operacijų paslaugas.

IT Services yra dalis Festo Global IT centro. Skyriuje programuojama .NET bei Java technologijomis, administruojamos sistemos, konfiguruojami skirtingi SAP moduliai ir programuojamos bei palaikomos bendrosios aplikacijos, apdorojami statistiniai duomenys.

Engineering Services skyriuje teikiamos plataus spektro inžinerinės paslaugos: atsarginių detalių katalogo brėžinių, 2D ir 3D modelių rengimas, prekių asortimento valdymas platintojams, vertimų koordinavimas, verslo analitika, konsultavimas techniniais klausimais.

SSC Finance and Accounting - apdorojami pirminiai apskaitos dokumentai iš 16 Europos Festo šalių. Taip pat, skyriuje rengiamos ataskaitos, vykdoma kaštų kontrolė bei pildomos mokesčių formos.

HR & Business Assistance Services skyriuje yra teikiamos žmogiškųjų išteklių paslaugos Festo Vokietijai. Kita skyriaus dalis apima projektų bei verslo asistavimą aukšto lygio vadovams iš įvairių Europos Festo šalių.

Sparčiai besiplečianti įmonė Lietuvoje atlieka vis daugiau sudėtingų operacijų, kurioms atlikti reikalingi proaktyvūs ir atsakingi darbuotojai, norintys dirbti tarptautinėje aplinkoje. Dirbdami globaliose komandose, darbuotojai gali kurti ir siūlyti sprendimus, darančius įtaką visos Festo organizacijos ateičiai.

Mes puoselėjame tradicijas, esame socialiai atsakingi, mums rūpi mūsų klientai, žmonės, su kuriais dirbame, ir visų jų kompetencijos. Pabrėždami žmogaus svarbą kompanijoje, Festo aplinkoje mes norime atpažinti vienas kitą pagal vertybes mūsų kasdieniniuose darbuose, elgesyje, tiksluose bei santykiuose vienas su kitu.

Similar job ads: