Projektų vadovas (-ė) Klientų patirčių valdymas

Arčiau kiekvieno esantis bankas – taip, tai apie mus!

Esame tikri, kad tavo karjera gali prasidėti arba sėkmingai tęstis būtent čia.

Šiandien į Šiaulių banko grupės komandą kviečiame motyvuotą ir atsakingą pareigybė Projektų vadovą (-ę), kuris (-i) yra pasiruošęs (-usi) dirbti komandoje, bendrai priimti sprendimus, siekti užsibrėžtų tikslų, būtų atviras (-a) diskusijai, norėtų dirbti pasitikėjimu grįstoje kultūroje ir, žinoma, būti #arčiau.

Kasdien būsi #arčiau ir:

• Inicijuosi ir įgyvendinsi projektus, susijusius su geresne teikiamų paslaugų kokybe, klientų patirties gerinimu;
• Teiksi bei įgyvendinsi idėjas, kurios gerintų klientų patirtį, didintų jų pasitenkinimą bei lojalumą;
• Prisidėsi prie darbuotojų orientacijos į klientą kultūros (customer centricity) stiprinimo visoje organizacijoje;
• Organizuosi klientų patirties vertinimo tyrimus, braižysi klientų keliones, analizuosi rezultatus ir kitus turimus duomenis, teiksi įžvalgas ir įgyvendinsi pokyčius;
• Pritaikysi naujausias klientų patirties valdymo praktikas savo kasdienėje veikloje;
• Dalyvausi vidaus tvarkų rengime ir derinime, teiksi kokybinių rodiklių ataskaitas ir ruoši pristatymus.

Tam, kad būtum #arčiau, tau prireiks:

• Aukštojo universitetinio išsilavinimo;
• Turėti 2-3 metų darbo patirtį projektų bei klientų patirties valdyme (patirtis finansų sektoriuje – privalumas);
• Puikių darbo su Microsoft Office įgūdžių;
• Gerų skaitymo, rašymo ir bendravimo anglų kalba įgūdžių;
• Gebėjimo analizuoti, apibendrinti duomenis ir jais remiantis teikti argumentuotas rekomendacijas, pasiūlymus;
• Analitinio mąstymo, veiklos planavimo ir valdymo įgūdžių, orientacijos į rezultatą;
• Gebėjimo lengvai bendrauti ir bendradarbiauti įvairiais suinteresuotųjų šalių lygiais bei gerų pristatymo įgūdžius;
• Gebėjimo organizuoti darbą grupėse;
• Iniciatyvumo, kūrybiškumo, komandinio mąstymo ir elgsenos bei noro tobulėti.

Būdamas #arčiau tu gausi:

• Žalią šviesą tavo iniciatyvoms. Turi gerų idėjų? Visi kartu stengiamės jas įgyvendinti.
• Vadovus, kurie padeda augti. Vadovai mūsų banke - lyderiai ir mes tuo didžiuojamės. Tavo būsimas vadovas Eglė Žilinskienė – vienas jų.
• Dinamišką, atvirą ir augančią organizaciją. Esame įvairiapusiai, domimės įvairiomis sritimis, šakojamės tiek horizontaliai, tiek vertikaliai, todėl drąsiai siūlome tau neįkainojamas patirtis, nuolatinį tobulėjimą ir vietą profesiniam augimui.
• Pasiekimus, kurie gyvuoja Lietuvoje. Ypatingai didžiuojamės būdami lietuvišku banku, tikime, kad mūsų kraštas ir mūsų žmonės yra ypatingi, todėl, savo ruožtu, kasdien darome viską, kad padėtume jiems atsiskleisti.
• Asmeninių naudų krepšelį. Sveikatos draudimas, pensijų kaupimo programa, papildomos atostogos, lanksti darbo pradžia, moderni infrastruktūra – ir čia dar toli gražu ne visas mūsų naudų sąrašas!
• Atlygį. Konkretus atlygis priklausys nuo darbo patirties bei kompetencijų, todėl nurodome tik galimą rėžį: nuo 2120.00 iki 3180.00 EUR neatskaičius mokesčių.
• Priedus. Darbuotojams mokame priedus, priklausančius nuo banko, komandos ir tavo paties rezultatų.

Kas dar svarbu?

Nori patirti, ką reiškia dirbti Šiaulių banko grupėje ir būti #arčiau? Užpildyk formą, atsiųsk mums informaciją apie save iki 2024 04 16 ir pasikalbėkime. Nekantriai laukiame, kol visa tai galėsime tau parodyti!

2120-3180 €/mėn. neatskaičius mokesčių