Klientų aptarnavimo ir operacijų specialistas (-ė)

Jauna, ambicinga ir stereotipus laužanti komanda, kuri į auto/moto pasaulį žiūri per inovacijų ir technologijų prizmę. Dirbame tarptautinėje rinkoje, vystome modernius sprendimus logistikos ir siuntų srityje bei padedame verslams augti greičiau ir efektyviau.

Šiuo metu plečiame siuntų skyriaus klientų aptarnavimo komandą ir ieškome aktyvaus, greito, komunikabilaus bei rezultatų siekiančio žmogaus, kuris nebijotų iniciatyvos, mėgtų bendravimą su klientais ir norėtų augti pardavimų srityje.

Profesionalus ir mandagus bendravimas su esamais klientais el. paštu ir telefonu
Bendravimas su kurjeriais įvairiais klausimais susijusiais su siuntomis
Siuntų pretenzijų administravimas (dingusios siuntos)
Darbas su grąžinamomis siuntomis
Operatyvus problemų sprendimas
Darbas su klientų aptarnavimo sistemomis
Einamieji muitinės administraciniai klausimai, nukreipiant klientus atlikti teisingus protokolus
Informacijos administravimas ir kokybiško klientų aptarnavimo užtikrinimas

Bent 1+ metų klientų aptarnavimo srityje
Puikūs bendravimo įgūdžiai lietuvių kalba bei anglų kalbos žinios raštu
Gebėjimas profesionaliai bendrauti telefonu ir el. paštu
Greitas informacijos įsisavinimas ir gebėjimas dirbti su dideliu informacijos kiekiu
Puikūs darbo kompiuteriu įgūdžiai
Gebėjimas dirbti komandoje ir efektyviai planuoti savo laiką
Energingumas, atsakingumas ir pozityvus požiūris
Orientacija į klientą, kokybę ir noras padėti žmonėms
Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje bei spręsti iškilusias situacijas

Patirtis logistikos, siuntų ar e-commerce srityje
Patirtis dirbant su B2B klientais
Patirtis naudojant AI

Nuo 1100 €/mėn. į rankas
+bonusai

UAB Recaras, Zietelos gatvė, Vilnius, Vilniaus m. sav. Apskaičiuokite kelionės laiką iki darbo