Klientų aptarnavimo komandos vadovas (-ė)
3800-4100 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
CVbankas.lt calculator data.
Visa darbo diena
Vilnius
- Azeta, UAB
Elektroninės prekybos platforma ,,Eurovaistinė internete“ ieško naujo komandos nario!
Nuo 2014 m. Lietuvoje pradėjome plėtoti internetinę prekybą. Šiuo metu:
💻Kiekvieną mėnesį sulaukiame apie 1 mln. klientų
✅Esame tarp 10 lankomiausių e-parduotuvių visoje Lietuvoje
📱Pirmieji pristatėme mobiliąją programėlę dar patogesniam apsipirkimui
🛒Turime +10 000 kosmetikos, maisto papildų, vaistinių preparatų, vaiko priežiūros bei medicinos prekių
🏠Siūlome galimybę užsisakyti receptinius vaistus internetu ir greitai juos pristatyti tiesiai į namus
💬Suteikiame nemokamą vaistininko ir odos priežiūros specialisto konsultaciją – internetu ar telefonu!
🌍Veikiame tarptautinėje rinkoje – valdome dar dvi e-vaistines Latvijoje ir Estijoje
Ką veiksi Klientų aptarnavimo komandos vadovo (-ė) pozicijoje?
Tikimės, kad tu:
Atlyginimo rėžiai šiai pozicijai yra nuo 3800 iki 4100 EUR gross per mėnesį.
Kodėl pas mus?
Sulauksi iš mūsų skambučio, jei pastebėsime, kad tavo profilis atitinka reikalavimus.
Kaip atrodo mūsų atrankos procesas?
Norime, kad atrankos procesas būtų kuo sklandesnis ir aiškesnis! Štai, kaip viskas vyks:
Nuo 2014 m. Lietuvoje pradėjome plėtoti internetinę prekybą. Šiuo metu:
💻Kiekvieną mėnesį sulaukiame apie 1 mln. klientų
✅Esame tarp 10 lankomiausių e-parduotuvių visoje Lietuvoje
📱Pirmieji pristatėme mobiliąją programėlę dar patogesniam apsipirkimui
🛒Turime +10 000 kosmetikos, maisto papildų, vaistinių preparatų, vaiko priežiūros bei medicinos prekių
🏠Siūlome galimybę užsisakyti receptinius vaistus internetu ir greitai juos pristatyti tiesiai į namus
💬Suteikiame nemokamą vaistininko ir odos priežiūros specialisto konsultaciją – internetu ar telefonu!
🌍Veikiame tarptautinėje rinkoje – valdome dar dvi e-vaistines Latvijoje ir Estijoje
Ką veiksi Klientų aptarnavimo komandos vadovo (-ė) pozicijoje?
- Formuosi, ugdysi ir motyvuosi 10-ies žmonių klientų aptarnavimo komandą Baltijos šalyse, užtikrindamas(-a) aukštą klientų aptarnavimo kokybę visuose komunikacijos kanaluose.
- Vertinsi klientų aptarnavimo kokybę, teiksi grįžtamąjį ryšį ir padėsi komandai nuolat augti.
- Planuosi komandos prioritetus, paskirstysi darbo krūvį ir užtikrinsi efektyvų resursų panaudojimą.
- Atstovausi klientų aptarnavimo komandai įmonės susitikimuose ir prisidėsi prie sprendimų, gerinančių klientų patirtį.
- Bendradarbiausi su kitais departamentais, dalinsiesi įžvalgomis apie klientų poreikius, inicijuosi procesų tobulinimą ir prisidėsi prie pokyčių įgyvendinimo.
- Spręsi sudėtingas klientų situacijas, valdysi skundus ir užtikrinsi profesionalų jų sprendimą.
- Analizuosi komandos veiklos rezultatus ir klientų aptarnavimo rodiklius, ieškosi galimybių didinti komandos efektyvumą bei klientų pasitenkinimą.
Tikimės, kad tu:
- Turi ne mažesnę nei 2 metų patirtį klientų aptarnavimo srityje.
- Esi vadovavęs(-usi) komandai arba turi komandos koordinavimo patirties.
- Išmanai klientų aptarnavimo KPI, kokybės standartus ir veiklos rodiklių analizę.
- Gebi analizuoti duomenis, priimti sprendimus ir inicijuoti procesų tobulinimą.
- Gebi komunikuoti anglų kalba.
- Esi įgudęs(-usi) dirbti su „Microsoft Excel“.
- Puikiai planuoji, organizuoji darbus, valdai prioritetus ir įkvepi komandą siekti geriausių rezultatų.
Atlyginimo rėžiai šiai pozicijai yra nuo 3800 iki 4100 EUR gross per mėnesį.
Kodėl pas mus?
- Erdvė iniciatyvai, kūrybiškumui ir inovacijoms: tavo idėjos čia iš tikrųjų svarbios!
- Patirtis visada besikeičiančiame elektroninės komercijos pasaulyje: prisijunk prie dinamiškos industrijos, o mes pasidalinsime žiniomis ir patirtimi
- Dėmesys kiekvieno gerovei: naudokis sveikatos, nelaimingų atsitikimų, kritinių ligų bei kelionių draudimais, taip pat išskirtiniais nuolaidų pasiūlymais „Eurovaistinė“ ir mūsų grupės įmonių produktams. Po pirmųjų metų su mumis džiaukis papildomomis atostogų dienomis!
- Lankstumas: hibridinis darbo modelis, darbo laikas be viršvalandžių ir galimybė ramiai atostogauti be kompiuterio rankose
- Kartu smagiau: įmonės renginiai, veiklos ir žygiai kartu, ofisas pilnas šuniukų, užkandžiai prie kavos, atributika ir kitos gėrybės.
Sulauksi iš mūsų skambučio, jei pastebėsime, kad tavo profilis atitinka reikalavimus.
Kaip atrodo mūsų atrankos procesas?
Norime, kad atrankos procesas būtų kuo sklandesnis ir aiškesnis! Štai, kaip viskas vyks:
- Trumpas pokalbis telefonu: Skambučio metu susipažinsime ir pasitikrinsime, ar tinkame vieni kitiems. 😊
- Nuotolinis interviu: Pokalbis su HR ir vadovu, kuriame išsamiau aptartume tavo įgūdžius ir patirtį. 🚀
- Užduotis (kai kurioms pozicijoms): Nedidelė užduotis, kuria galėsi parodyti savo žinias ir gebėjimus – pažadame, kad tai nereikalaus daug laiko! 😉
- Interviu gyvai: Labai norime pasimatyti gyvai mūsų ofise!🌟
- Darbo pasiūlymas: Jei viskas klostysis puikiai, su džiaugsmu pakviesime prisijungti prie mūsų komandos! 🎉
Atlyginimas
3800-4100
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Darbo vieta
Azeta, UAB
EUROVAISTINĖ INTERNETE (www.eurovaistine.lt) 💻 yra pirmaujanti e-vaistinė Lietuvoje, siūlanti platų aukštos kokybės sveikatos ir grožio produktų asortimentą. Tai dalis elektroninių vaistinių tinklo, kuris taip pat veikia Latvijoje (www.euroaptieka.lv) ir Estijoje (www.euroapteek.ee). Priklausome tarptautinės kompanijos Euroapotheca grupei, kuri valdo vaistinių tinklus ir elektroninės prekybos platformas Šiaurės Europoje. 🌍
Siūlome greitą ir patikimą pristatymą, patogią ir lengvai naudojamą svetainę bei saugius atsiskaitymo būdus. Naudojame modernias technologijas, kurios užtikrina sklandų apsipirkimą internetu, atitinkantį didėjančius poreikius e-komercijos srityje. Be patikimų produktų, taip pat teikiame profesionalias vaistininkų bei odos priežiūros specialistų konsultacijas.💬
Kaip darbdavys, ypatingai vertiname savo darbuotojus. Tikime, kad kartu galime nuversti kalnus, todėl skatiname iniciatyvumą ir kūrybiškumą – tavo idėjos mums svarbios!🚀 O mes užtikriname, kad rūpinamės savo komandos gerove – nuo sveikatos draudimo, išskirtinių nuolaidų iki papildomų atostogų dienų.
Prisijunk prie mūsų ir tapk svarbia mūsų sėkmės dalimi! 🎉
✅Kandidatų asmens duomenų tvarkymas
Pateikdamas (-a) savo duomenis potencialiam darbdaviui, patvirtini, kad susipažinai su Kandidatų asmens duomenų tvarkymo politika (www.eurovaistine.lt/kandidatu-asmens-duomenu-tvarkymo-politika) ir sutinki, kad tavo duomenys būtų tvarkomi joje nurodytomis sąlygomis.
Siūlome greitą ir patikimą pristatymą, patogią ir lengvai naudojamą svetainę bei saugius atsiskaitymo būdus. Naudojame modernias technologijas, kurios užtikrina sklandų apsipirkimą internetu, atitinkantį didėjančius poreikius e-komercijos srityje. Be patikimų produktų, taip pat teikiame profesionalias vaistininkų bei odos priežiūros specialistų konsultacijas.💬
Kaip darbdavys, ypatingai vertiname savo darbuotojus. Tikime, kad kartu galime nuversti kalnus, todėl skatiname iniciatyvumą ir kūrybiškumą – tavo idėjos mums svarbios!🚀 O mes užtikriname, kad rūpinamės savo komandos gerove – nuo sveikatos draudimo, išskirtinių nuolaidų iki papildomų atostogų dienų.
Prisijunk prie mūsų ir tapk svarbia mūsų sėkmės dalimi! 🎉
✅Kandidatų asmens duomenų tvarkymas
Pateikdamas (-a) savo duomenis potencialiam darbdaviui, patvirtini, kad susipažinai su Kandidatų asmens duomenų tvarkymo politika (www.eurovaistine.lt/kandidatu-asmens-duomenu-tvarkymo-politika) ir sutinki, kad tavo duomenys būtų tvarkomi joje nurodytomis sąlygomis.
informacija apie Azeta, UAB
5264 €
Vid. atlyginimas bruto
(2 kartus didesnis už LT vidurkį)
47
Darbuotojų skaičius
3-5 mln. €
Pajamos 2025 m.
Darbuotojų pasiskirstymas pagal atlyginimus (neatskaičius mokesčių):
25% uždirba iki
4093 €
25% uždirba
4093-4647 €
25% uždirba
4647-6099 €
25% uždirba nuo
6099 €