KLIENTŲ APTARNAVIMO VADYBININKAS (-Ė) (AUKŠTŲJŲ TECHNOLOGIJŲ SRITIS)

EKSPLA – kūrėjai bei gamintojai lazerių ir jų elektronikos dalių, kuriuos naudoja 80 iš top 100 pasaulio universitetų, didieji tyrimų centrai, elektronikos gamintojai bei industrinės įmonės, atliekančios ypatingo tikslumo procesus, į EKSPLA jau virš 150 eksplėnų kolektyvą ieškome Klientų aptarnavimo vadybininko (-ės).

Stosi EKSPLA priešakinėje linijoje palaikydamas (-a) mūsų OEM klientus. Būsi atsakingas (-a) už technines konsultacijas – produkto naudojimo, integravimo, priežiūros ar gedimų šalinimo klausimais. Analizuosi klientų užklausas ir padėsi rasti geriausius sprendimus bendradarbiaudamas (-a) su kolegomis inžinieriais.

Kartu turėsi unikalią galimybę geriau pažinti lazerių rinką ir mokytis iš šios srities ekspertų!

• Užtikrinti operatyvų klientų (OEM ) aptarnavimą telefonu, el. paštu ar kitomis komunikacijos priemonėmis.
  
• Teikti technines pirminio lygio konsultacijas dėl produkto naudojimo, integravimo, priežiūros, gedimų šalinimo ir
  

diagnostikos.

• Organizuoti produktų ar jų mazgų siuntimą remontui į EKSPLA, teikti grįžtamąjį ryšį klientui.
  
• Derinti remonto darbų apimtis bei terminus su klientais ir EKSPLA gamybos skyriumi.
  
• Sudaryti ir administruoti produktų aptarnavimo sutartis.
  
• Valdyti atsarginių dalių pardavimus bei palaikyti jų sandėlį (užsakymas, rotacija ir pan.).

• Prisidėti prie Lietuvą garsinančių lazerių vystymo: kartu tobulinti ateities technologijas, kurios formuoja mokslo,
  

pramonės ir medicinos sritis.

• Aplinką, kur nuolatinė žinių plėtra yra kultūros dalis - tam įmonė pasitelkia 30-ies metų patirtį turinčius kolegas ir
  

periodinius mokymus.

• Įdomų ir nemonotonišką darbą - skatiname savarankiškumą, naujų idėjų iškėlimą ir įgyvendinimą.
  
• Bazinį atlygį bruto 2200-2700 EUR, priklausantį nuo sukauptos patirties.
  
• Priedus, priklausančius nuo įmonės bei komandos rezultatų.
  
• Papildomas naudas: sveikatos ir nelaimingų atsitikimų draudimus, socialinės gerovės paketą, sporto veiklas,
  

šventes ir kt. mažus smagumus.

• Sėkmingai baigei inžinerinės krypties studijas (fizika – didelis privalumas).
  
• Puikiai bendrauji, esi orientuotas (-a) į klientą, gebi išsiaiškinti detales, suprasti klientų lūkesčius ir paaiškinti
  

sprendimus.

• Gebi spręsti problemas, prisitaikyti prie kintančių aplinkybių ir veikti užtikrintai neapibrėžtoje aplinkoje.
  
• Esi atsakingas (-a), organizuotas (-a) ir orientuotas (-a) į rezultatą.
  
• Gebi bendradarbiauti su komanda, aiškiai perduoti informaciją.
  
• Sklandžiai kalbi ir rašai anglų kalba.

2200-2700 €/mėn. neatskaičius mokesčių