Klientų aptarnavimo vadybininkas (-ė)

Profesionalus www.pirkeu.lt klientų aptarnavimas telefonu, el. paštu, live chat (AI);
Klientų siuntų paieška, būsenų tikrinimas ir situacijų koordinavimas;
Darbas su įeinančiais skambučiais;
Bendradarbiavimas su klientų aptarnavimo kolegomis užsienio projektuose;
Klientų problemų sprendimas ir greitas reagavimas į užklausas;
Aktyvus įsitraukimas į klientų aptarnavimo procesų standartizavimą, tobulinimą ir vystymą.

Ne mažesnė nei 1 metų darbo patirtis klientų aptarnavimo srityje;
Aukšta kalbos kultūra ir puikios lietuvių kalbos žinios žodžiu ir raštu;
Geri anglų kalbos įgūdžiai žodžiu ir raštu (vokiečių kalba būtų privalumas);
Stiprūs bendravimo ir bendradarbiavimo įgūdžiai bei gebėjimas valdyti stresines situacijas;
Gebėjimas vienu metu valdyti didelį informacijos kiekį;
Klientų aptarnavimo principų išmanymas ir stipri orientacija į aukštą klientų aptarnavimo kokybę;
Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai ir gebėjimas greitai perprasti naujas sistemas.

• Dideliu privalumu laikysime patirtį logistikos, kurjerių, telekomunikacijų įmonėje, kurioje teko kasdien spręsti įvairias klientų situacijas.

Darbą stabilioje, augančioje tarptautinėje įmonėje;
Aiškius darbo procesus;
Galimybę ne tik vykdyti užduotis, bet ir prisidėti prie klientų aptarnavimo procesų kūrimo bei tobulinimo;
Modernius darbo įrankius ir automatizuojamus procesus;
Palaikančią, draugišką ir bendradarbiaujančią komandą;
Profesinio augimo ir karjeros galimybes įmonės viduje.

1100-1200 €/mėn. į rankas
+ motyvaciniai priedai už kokybę ir gerus darbo rezultatus.

Europos pr. 96 Kaunas Apskaičiuokite kelionės laiką iki darbo