Kokybės vadybininkas (-ė) (Terminuota)

2270-3400 €/mėn. gross

CVbankas.lt calculator data. Edit »

Visa darbo diena

Vilnius - LTG

Kviečiame prisijungti prie AB „LTG Cargo“ komandos – motyvuotos ir ryžtingos veikti.

Mums svarbu pasiekti aukštus rezultatus ir tai daryti, vadovaujantis vertybėmis. Priimame ir vertiname kiekvieną, nes idėjų įvairovė leidžia įgyvendinti net didžiausius verslo užmojus. Nuolatos augame, prašydami grįžtamojo ryšio, nelaukdami, kol jį suteiks, nes žinome, kad mokomės visą gyvenimą. Siekiame būti atviri, nes norime bendradarbiavimą grįsti pasitikėjimu.

Pagrindinės atsakomybės:

Analizuoti su klientų aptarnavimu susijusius esamus procesus bei teikti pasiūlymus jų gerinimui
Diegti klientų aptarnavimo kokybės vertinimo procesą, jį tobulinti ir užtikrinti jo veikimą
Užtikrinti kokybės standartų laikymąsi ir nuolatinį jų tobulinimą
Tobulinti įrankius, skirtus vertinti klientų aptarnavimo kokybę
Teikti individualų grįžtamąjį ryšį ir rekomendacijas darbuotojams
Identifikuoti ugdymo poreikius – kurti kompetencijos ugdymo planus
Mentoriauti naujiems darbuotojams kokybės klausimais
Rinkti, analizuoti klientų aptarnavimo kokybės rodiklius, bei teikti įžvalgas jų gerinimui
Proaktyviai bendradarbiauti su kitomis Bendrovės funkcijomis klientų aptarnavimo srityje siekiant aukščiausių klientų aptarnavimo kokybės rezultatų
Koordinuoti kokybės užtikrinimo veiksmus tarp skirtingų komandų

Ko tikimės?

Aukštojo išsilavinimo
Patirties klientų aptarnavimo kokybės valdymo srityje
Orientacijos į vertybes, klientą ir aukštą aptarnavimo kokybę
Pagrindinių darbo su klientais principų išmanymo
Išlavintų analitinių ir problemų sprendimo įgūdžių
Organizuotumo, iniciatyvumo, komandinio darbo patirties
Sklandžios lietuvių ir anglų kalbos žinių

Čia traukia, nes:

Atveriame duris prisidėti prie strategiškai svarbios Lietuvai įmonės veiklos
Galite naudotis nemokamomis kelionėmis traukiniais
Laukia vidinės karjeros ir profesinio tobulėjimo galimybės
Taikome metinę paskatinimo programą
Suteikiame papildomą sveikatos draudimą
Užtikriname draudimą nuo nelaimingų atsitikimų
Raginame taupyti kartu su partnerių nuolaidomis MELP programėlėje
Puoselėjame stiprią kultūrą, paremtą pasitikėjimu, bendradarbiavimu ir prasmingomis vertybėmis

Mėnesinis atlyginimas: €2,270.00 - €3,400.00 (neatskaičius mokesčių). Konkretus darbo užmokestis siūlomas atsižvelgiant į darbo patirtį ir kompetencijas.

Atranka gali baigtis greičiau, nepriklausomai nuo skelbimo galiojimo laiko, todėl rekomenduojame kandidatuoti kuo anksčiau.

Darbo vieta: Vilnius

DARBO RINKOS LYDERIS 2025

I vieta transporto kategorijoje

LTG

LTG grupė yra krovinių, keleivių vežimo ir infrastruktūros valdymo įmonių grupė, kurios pagrindinis tikslas – suteikti galimybę žmonėms ir kroviniams judėti tvariau, efektyviau ir pažangiau. Grupės įmonės, besivadovaudamos vertybėmis ir ilgalaike strategija, siekia veikti veiksmingai, sklandžiai bei vieningai. Įmonių grupę sudaro: „Lietuvos geležinkeliai", „LTG Kompetencijų centras“, „LTG Infra“, „LTG Cargo“, „LTG Link“ ir „GTC“. Plačiau apie LTG įmonių grupę: ltg.lt/apie-mus/ltg-grupe/

LTG grupė yra lygias galimybes puoselėjanti įmonių grupė, atvira visiems kandidatams ir nediskriminuojanti jų lyties, rasės, religijos, orientacijos, amžiaus, negalios ar kitų su darbo vykdymu tiesiogiai nesusijusių požymių. Mūsų veiklos pagrindas yra organizacijos vertybės: atsakomybė, klientas, bendradarbiavimas, tobulėjimas. Vertybėmis vadovaujamės savo kasdienėje veikloje bendradarbiaudami tarpusavyje bei su išorės klientais ir partneriais. Susipažinkite su LTG grupės kultūra: ltg.lt/karjera/kultura-kuri-motyvuoja/

See all ads of this company (60)