KOMERCIJOS IR MARKETINGO VADOVAS (-Ė) LIETUVAI

Estetinės medicinos ir lazerinės dermatologijos klinikų grupė ieško Komercijos ir marketingo vadovo (-ės), kuris (-i) būtų atsakingas (-a) už Lietuvos rinkos marketingo įgyvendinimą, pardavimų augimą ir komercinius rezultatus.

Ši pozicija apima visą kliento kelią – nuo žinomumo ir klientų pritraukimo iki registracijos, apmokėtos procedūros, pakartotinių vizitų ir ilgalaikės kliento vertės didinimo.

Pareigybė tiesiogiai pavaldi ERA ESTHETIC grupės marketingo vadovei. Kartu su grupės marketingo vadove nustato bendrą marketingo kryptį, standartus ir prioritetus, o Komercijos ir marketingo vadovas (-ė) atsako už jų įgyvendinimą Lietuvoje bei Lietuvos apyvartos ir pelningumo augimą.

Ieškome ne vien marketingo komunikacijos specialisto, o patyrusio vadovo, gebančio marketingo veiksmus paversti registracijomis, pardavimais ir realiomis pajamomis.

Pagrindinės atsakomybės

• Kartu su grupės marketingo vadove rengti Lietuvos rinkos komercijos ir marketingo planus bei užtikrinti jų įgyvendinimą.
  
• Prisiimti atsakomybę už Lietuvos klinikų apyvartos ir pelningumo augimą.
  
• Planuoti ir valdyti Lietuvos marketingo biudžetą, kanalus, kampanijas, agentūrų bei kitų partnerių darbą.
  
• Vertinti marketingo investicijų grąžą ir operatyviai perskirstyti biudžetą efektyviausiems kanalams bei pasiūlymams.
  
• Valdyti visą pardavimo grandinę: nuo reklaminės užklausos iki registracijos, paciento atvykimo, apmokėtos procedūros ir pakartotinio vizito.
  
• Identifikuoti vietas, kuriose prarandami klientai ir pajamos, bei savarankiškai inicijuoti ir įgyvendinti konkrečius sprendimus.
  
• Vystyti paslaugų ir procedūrų portfelį, kurti paketus, programas, sezoninius pasiūlymus ir kainodaros sprendimus.
  
• Didinti esamų klientų vertę kuriant procedūrų kombinacijas, papildomų paslaugų pasiūlymus, pakartotinių vizitų, CRM ir lojalumo sprendimus.
  
• Didinti specialistų ir procedūrų kalendorių užimtumą, mažinti neatvykimų, atšaukimų bei neužbaigtų registracijų skaičių.
  
• Išgryninti klinikos stiprybes ir paversti jas klientui aiškiu rinkos išskirtinumu, tiesiogiai prisidedančiu prie pardavimų.
  
• Koordinuoti Lietuvos marketingo veiksmų įgyvendinimą ir užtikrinti sklandų marketingo, registratūros, telemarketingo, klinikų vadovų bei gydytojų bendradarbiavimą.
  
• Reguliariai pristatyti rezultatus grupės marketingo vadovei ir įmonės vadovybei, siūlomus sprendimus pagrindžiant duomenimis.
  
• Nuolat analizuoti rinkos paklausą, konkurentų kainodarą ir pasiūlymus bei valdyti kainos, pardavimo apimties ir maržos santykį: inicijuoti kainodaros testus, trumpalaikius ir ilgalaikius pasiūlymus, paketus, išankstinio apmokėjimo bei kitus komercinius mechanizmus ir vertinti jų poveikį pajamoms bei pelningumui.
  

Pagrindiniai rezultato rodikliai

• Apyvartos ir pelningumo augimas.
  
• Marketingo investicijų grąža, ROAS ir ROI.
  
• Kliento pritraukimo kaina – CAC ir CPA.
  
• Užklausų konversija į registracijas, atvykimus ir apmokėtas procedūras.
  
• Vidutinė kliento išleidžiama suma.
  
• Pakartotinių vizitų ir klientų išlaikymo rodikliai.
  
• Ilgalaikė kliento vertė – LTV.
  
• Specialistų kalendorių užimtumas.
  
• Neatvykimų ir atšaukimų mažėjimas.

• Bent 7–10 metų patirtis marketingo, komercijos, pardavimų ar verslo vystymo srityse.
  
• Patirtis vadovaujamoje pozicijoje ir valdant komandų, agentūrų ar išorinių partnerių darbą.
  
• Įrodoma patirtis valdant ne tik marketingo komunikaciją, bet ir klientų pritraukimą, pardavimo konversijas, biudžetą bei pajamas.
  
• Patirtis estetinės medicinos, medicinos paslaugų, sveikatos, grožio ar kitame premium paslaugų sektoriuje – didelis privalumas.
  
• Stiprus komercinis ir finansinis suvokimas.
  
• Gebėjimas analizuoti marketingo ir pardavimų duomenis bei priimti finansine grąža pagrįstus sprendimus.
  
• Gebėjimas savarankiškai pastebėti neefektyvumą ir vietas, kuriose prarandamos pajamos, inicijuoti sprendimus ir juos įgyvendinti iki pamatuojamo rezultato.
  
• Orientacija į apyvartos, pelningumo ir ilgalaikės kliento vertės augimą.
  
• Gebėjimas dirbti su CRM, analitikos ir AI įrankiais.
  
• Iniciatyvumas, atsakomybė ir gebėjimas neapsiriboti vien užduočių delegavimu.
  

Kartu su CV privaloma pateikti
Motyvacinį laišką ir reikšmingiausius profesinius pasiekimus, aiškiai nurodant:

• situaciją ir verslo kontekstą;
  
• savo asmeninį indėlį;
  
• atliktus veiksmus;
  
• pasiektą rezultatą skaičiais arba procentine išraiška.
  

Taip pat prašome pateikti:
1. Bent vieną konkretų pavyzdį, kai identifikavote, kur įmonė praranda klientus ar pajamas, ėmėtės konkrečių veiksmų ir pasiekėte skaičiais pagrįstą rezultatą.
2. Vieną marketingo kampanijos, kanalo ar biudžeto optimizavimo pavyzdį, nurodant investiciją, savo priimtus sprendimus ir pasiektą rezultatą: pardavimus, ROI, ROAS, CAC, konversijos rodiklį ar kitus svarbius rodiklius.

Kandidatūros be aiškiai įvardytų ir skaičiais pagrįstų pasiekimų nebus svarstomos.

4500-6000 €/mėn. neatskaičius mokesčių
Papildomi priedai, susieti su apyvartos, pelningumo ir marketingo efektyvumo KPI augimu.

M. Valančiaus 7-57, Vilnius Apskaičiuokite kelionės laiką iki darbo