Nuotolinio konsultavimo skyriaus vadovas (-ė)
3760-5200 €/mėn.
neatskaičius mokesčių
CVbankas.lt calculator data.
Visa darbo diena
Vilnius
- Registrų Centras, VĮ
Ieškome kolegos, kuris:
- užtikrintų efektyvų ir kokybišką Nuotolinio konsultavimo skyriaus veiklos planavimą ir valdymą;
- organizuotų ir koordinuotų skyriaus veiklą bei siektų nustatytų veiklos rezultatų;
- formuotų ir tobulintų nuotolinio klientų konsultavimo procesus telefonu, raštu, vaizdo kanalais bei kitomis skaitmeninėmis priemonėmis;
- inicijuotų ir diegtų veiklos efektyvumo, inovacijų bei skaitmeninimo sprendimus;
- formuotų ir įgyvendintų skyriaus veiklos tikslus, uždavinius ir strategines iniciatyvas;
- užtikrintų aukštą klientų aptarnavimo kokybę bei efektyvų klientų užklausų nagrinėjimą;
- analizuotų skyriaus veiklos rezultatus, identifikuotų tobulinimo galimybes ir teiktų siūlymus veiklos gerinimui;
- telktų komandą bendriems tikslams, ugdytų darbuotojų kompetencijas ir užtikrintų jų veiklos rezultatų pasiekimą.
Šioje pozicijoje mums svarbu:
- aukštasis universitetinis arba jam prilygintas išsilavinimas;
- ne mažesnė kaip 3 metų vadovavimo padaliniui ar projekto grupei patirtis;
- ne mažesnė kaip 3 metų darbo patirtis nuotolinių (skambučių, kontaktų centrų) klientų aptarnavimo veiklos srityje;
- Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų, reikalingų pareigybės funkcijoms vykdyti, išmanymas;
- gebėjimas organizuoti ir užtikrinti profesionalų klientų konsultavimą nuotoliniais kanalais;
- puikūs informacijos analizavimo, sisteminimo, apibendrinimo ir sprendimų priėmimo įgūdžiai;
- anglų kalbos mokėjimas ne žemesniu kaip B1 lygiu;
- gebėti profesionaliai ir efektyviai užtikrinti konsultavimo organizavimą nuotoliniais kanalais: telefonu, raštu (laiškais), vaizdu, pokalbių robotais (chatbot-chat), socialiniais tinklais ir pan.;
- gebėti skatinti inovacijas ir skaitmeninimą;
- geri darbo Microsoft Office programomis ir informacinėmis sistemomis įgūdžiai;
- Lietuvos Respublikos nacionaliniam saugumui užtikrinti svarbių objektų apsaugos įstatyme nustatytiems reikalavimams, atitikimas;
- strateginis mąstymas, organizuotumas, atsakingumas, iniciatyvumas, orientacija į rezultatus, profesionalumas ir nepriekaištinga reputacija.
Džiaugiamės galėdami pasiūlyti
- iššūkius, tobulėjimą ir profesinį augimą strateginę reikšmę Lietuvai turinčioje įmonėje;
- vidinės karjeros galimybes;
- mentoriaus pagalbą pirmaisiais darbo mėnesiais;
- mokymų krepšelį bei vidinę mokymų bazę;
- kintamąją metinio atlygio dalį, priklausančią nuo Jūsų ir įmonės veiklos rezultatų;
- finansinį palaikymą ištikus nelaimei;
- partnerių nuolaidas MELP programėlėje;
- papildomą sveikatos draudimą;
- 3 papildomas apmokamas sveikatinimosi dienas;
- 22 atostogų dienas;
- 2 savaites darbostogų (Lietuvoje) per metus;
- lankstų darbo grafiką (pradžią nuo 7:00 - 9:00 ir atitinkamai darbo pabaigą 16:00 - 18:00);
- hibridinio darbo modelį;
- lengvai pasiekiamą darbo vietą Vilniaus centre, modernų biurą ir ergonominę darbo vietą.
Atlyginimas
3760-5200
€/mėn.
neatskaičius mokesčių
Tikslus darbo užmokesčio dydis priklausys nuo Jūsų turimos kompetencijos ir profesinės patirties.
Vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos viešųjų ir privačių interesų derinimo įstatymo 5 str. 3 d., prašome per PINREG su pretendento dokumentais, pateikti privačių interesų deklaraciją.
Mums svarbiausia – profesionalumas, reikiamos žinios, gebėjimai ir motyvacija dirbti. Įmonėje taikome nulinės diskriminacijos principus. Plačiau kviečiame susipažinti su įmonės tvaria veikla, etikos kodeksu ir lygių galimybių politika.
Konfidencialumą garantuojame.
Kontaktai pasiteiravimui: Vilma, tel. +370 69410038
Tikslus darbo užmokesčio dydis priklausys nuo Jūsų turimos kompetencijos ir profesinės patirties.
Vadovaudamiesi Lietuvos Respublikos viešųjų ir privačių interesų derinimo įstatymo 5 str. 3 d., prašome per PINREG su pretendento dokumentais, pateikti privačių interesų deklaraciją.
Mums svarbiausia – profesionalumas, reikiamos žinios, gebėjimai ir motyvacija dirbti. Įmonėje taikome nulinės diskriminacijos principus. Plačiau kviečiame susipažinti su įmonės tvaria veikla, etikos kodeksu ir lygių galimybių politika.
Konfidencialumą garantuojame.
Kontaktai pasiteiravimui: Vilma, tel. +370 69410038
Darbo vieta
Registrų Centras, VĮ
Valstybės įmonė Registrų centras – pažangios valstybės bei visuomenės partneris, pagrindinių nacionalinių duomenų tvarkytojas, kuriantis šiuolaikišką, pozityvų ir abipusiu bendradarbiavimu grįstą santykį su visuomene, verslu ir valstybe. Esame strateginė ir ypatinga organizacija – čia gimsta ir veikia didžiosios valstybės informacinės sistemos, pagrindiniai Lietuvos registrai, kasdien apsilanko dešimtys tūkstančių klientų, o juos sutinka net 1500 mūsų darbuotojų.
See all ads of this company (14)