Operations Specialist, Supply & Growth

We are looking for an Operations Specialist to join our Supply & Growth squad in Lithuania. In this role, you will be the engine behind our supply acquisition and engagement efforts.

You will have a direct, tangible impact on our daily operations, ensuring that our growth programs are executed with precision. We need someone who is as comfortable diving into a conversion funnel as they are speaking with independent partner drivers on the ground to understand their challenges and motivations.

Reporting to the Supply & Growth Operations Manager, you will execute the programs and processes that drive our supply-side growth. Your primary focus will be on the end-to-end acquisition funnel—onboarding new partners and keeping them engaged.

This is a hands-on, high-ownership role. You will be responsible for reading funnel indicators, identifying where partners are dropping off, and taking immediate action to fix it.

This position requires a rare mix of analytical thinking and interpersonal skill; you will spend your time both behind a screen analyzing performance and in the field gathering ground-level insights.

Please note that this is a full-time permanent employment opportunity. The monthly gross salary for this role ranges from 3000€ to 3600€ and will depend on your skills, knowledge, and experience.

__________________________________________________________________________________________

Ieškome Operacijų specialisto (-ės) prisijungti prie mūsų „Supply & Growth“ komandos Lietuvoje. Šioje pozicijoje būsite pagrindinė grandis, padedanti įgyvendinti vairuotojų partnerių pritraukimo ir įsitraukimo iniciatyvas.

Ši rolė apjungia analitinius gebėjimus bei proaktyvumą - suteikia galimybę pačiam (-iai) įgyvendinti sprendimus. Pagrindinis jūsų dėmesys bus skiriamas visam partnerių pritraukimo procesui – nuo naujų partnerių pritraukimo ir registracijos iki jų įsitraukimo bei išlaikymo.

Tai praktinė, atsakinga pozicija, kurioje būsite atsakingas (-a) už pagrindinių partnerių pritraukimo procesų rodiklių analizę, vietų, kuriose partneriai prarandami, identifikavimą ir greitą veiksmų ėmimąsi iškilusioms problemoms spręsti.

Šiai pozicijai reikalingas retas analitinio mąstymo ir stiprių bendravimo įgūdžių derinys – savo laiką skirsite tiek rezultatų analizei prie kompiuterio, tiek darbui rinkoje, renkant įžvalgas tiesiogiai iš partnerių.

Svarbu: tai yra pilno etato, nuolatinė darbo pozicija Lietuvoje, Vilniuje. Mėnesinis bruto darbo užmokestis – nuo 3 000 iki 3 600 Eur, priklausomai nuo jūsų įgūdžių, žinių ir patirties.

• Funnel Ownership: Monitor and analyze the partner acquisition funnel in real-time. You will identify conversion drop-offs and take decisive action to address them without waiting for direction.
  
• Process & Tool Optimization: Build and improve the operational infrastructure that supports our programs—from lead tracking and conversion workflows to performance reporting.
  
• Field Engagement: Engage directly with independent partner drivers to gather feedback and understand friction points. You will act as a credible and persuasive ambassador for Bolt’s programs.
  
• Partner Management: Cultivate trust-based relationships with external partners, acting as their primary operational contact and ensuring that all parties deliver on their commitments.
  
• Team Oversight: Manage outsourced teams, setting clear productivity indicators and evaluating their effectiveness in hitting acquisition targets.
  
• Driver Value Proposition & Competitive Intelligence: Support the development of local initiatives that strengthen our offering to partners and improve long-term retention. Monitor competitor activity and collect benchmark data to ensure our offering remains the most compelling in the market.
  

___________________________________________________________________________________________

• Partnerių pritraukimo procesų rodiklių valdymas: realiuoju laiku stebėti ir analizuoti partnerių pritraukimo efektyvumą. Identifikuoti konversijos kritimo vietas ir imtis veiksmų joms spręsti, nelaukiant papildomų nurodymų.
  
• Procesų ir įrankių optimizavimas: kurti ir tobulinti operacinę infrastruktūrą, padedančią įgyvendinti mūsų programas – nuo potencialių partnerių identifikavimo ir konversijos procesų iki veiklos rezultatų ataskaitų.
  
• Darbas rinkoje: tiesiogiai bendrauti su nepriklausomais partneriais-vairuotojais, rinkti jų grįžtamąjį ryšį ir suprasti pagrindinius trukdžius. Būti patikimu ir įtaigiu „Bolt“ programų ambasadoriumi.
  
• Partnerių valdymas: kurti pasitikėjimu grįstus santykius su išoriniais partneriais, būti pagrindiniu jų operaciniu kontaktu ir užtikrinti, kad visos šalys vykdytų savo įsipareigojimus.
  
• Vairuotojų vertės pasiūlymas ir konkurencinė analizė: prisidėti prie vietinių iniciatyvų kūrimo, kurios sustiprintų mūsų pasiūlymą partneriams ir gerintų ilgalaikį jų išlaikymą. Stebėti konkurentų veiklą ir rinkti lyginamuosius duomenis, kad mūsų pasiūlymas išliktų patraukliausias rinkoje.

• Experience: 2+ years in an operations role, preferably in a fast-paced environment where you’ve had to balance ground-level execution with analytical review.
  
• Communication: Fluent in Lithuanian and English. You are a natural communicator who can adapt your style whether you are presenting a data report or speaking with a skeptical partner at one of our hubs.
  
• Analytical Skills: Strong numerical skills and high proficiency in Google Suite (Sheets/Docs). You are confident using data to inform your daily actions.
  
• Proactive Mindset: You are "street-smart" and resourceful. You don’t need a playbook for every situation—when a process isn't working, you find a way to fix it.
  
• Hands-on Ownership: You hold yourself accountable for results, not just tasks. No job is too small if it helps us hit our growth targets or improves the partner experience.
  
• Adaptability: You thrive in a role that changes daily, moving between office-based analytical work and field-based engagement with ease.
  

____________________________________________________________________________________________

• Patirtis: bent 2 metų patirtis operacijų srityje, pageidautina sparčiai besikeičiančioje aplinkoje, kurioje reikėjo derinti praktinį darbą rinkoje su analitine veiklos rezultatų peržiūra.
  
• Bendravimas: puikios lietuvių ir anglų kalbos žinios. Esate natūralus komunikatorius (-ė), gebantis (-i) pritaikyti savo bendravimo stilių tiek pristatant duomenų ataskaitą, tiek kalbantis su skeptiškai nusiteikusiu partneriu viename iš mūsų centrų.
  
• Analitiniai gebėjimai: stiprūs darbo su skaičiais įgūdžiai ir puikios Google Suite („Sheets“, „Docs“) žinios. Pasitikite savimi naudodamas (-a) duomenis kasdieniniams sprendimams priimti.
  
• Proaktyvus požiūris: esate išradingas (-a), praktiškas (-a) ir gebate greitai orientuotis situacijoje. Jums nereikia iš anksto paruoštų instrukcijų kiekvienai situacijai – jei procesas neveikia, randate būdą jį pagerinti.
  
• Atsakomybė už rezultatą: jaučiatės atsakingas (-a) ne tik už užduočių atlikimą, bet ir už galutinį rezultatą. Nėra per mažos užduoties, jei ji padeda pasiekti augimo tikslus ar pagerina partnerio patirtį.
  
• Lankstumas: gerai jaučiatės pozicijoje, kurioje kiekviena diena skiriasi, o savo laiką lengvai derinate tarp analitinio darbo biure ir tiesioginio darbo rinkoje su partneriais.

3000-3600 €/mėn. į rankas

Šeimyniškių g. 19B, LT-09233, Vilnius Apskaičiuokite kelionės laiką iki darbo