Klientų aptarnavimo vadybininkas (-ė)

Pirmas ir svarbiausias darbas - maksimaliai greitas ir kokybiškas atsakymas į klientų užklausas, detalių derinimas ir pasirūpinimas, kad klientai gautų tinkamiausius pasiūlymus, profesionalų aptarnavimą ir pagalbą iki pat renginio ir po jo.
Taigi, dirbama tiek su naujais, tiek su senais klientais. Su jais bendraujama tiek telefonu, tiek elektroniniais laiškais, ruošiamos ir derinamos sutartys. Visa informacija suvedama į vidines sistemas.
Ne sezono metu - daugiau įvairių administracinių darbų, katalogų ruošimas, naujų pramogų paieška, statistikos rinkimas, naujų pramogų kūryba. Tai puikus laikas ir patiems išvažiuoti į renginius.

Komanda nėra didelė, taigi darbų pasitaiko pačių įvairiausių. Tačiau, kad renginiai įvyktų ir įvyktų kokybiškai, iš anksto būtų suderintos visos detalės, o klientai būtų laimingi yra pirmas ir svarbiausias darbas.

Renginiai vyksta labai įvairiu metu. Todėl kartais personalas renginio metu gali užduoti specifinį klausimą, ypač jei tai privalėjo būti suderinta. Dirbti ne darbo valandomis nėra būtintybė ar norma, tačiau darome abipusius susitarimus, kad renginio metu iškilus bėdai būtų galima gauti atsakymus.

Taip pat - ofiso darbuotojus labai skatiname važiuoti į renginius, dirbti su pramogomis, kad savo kailiu gerai žinotų, apie kokias pramogas ir klientų patirtį kalbame.

Noras dirbti augančioje organizacijoje. Mes nuolat keičiamės, atsiranda naujų principų, lipame per save. Tai žmogui turi būti variklis - drauge užauginti milijoninę organizaciją ir būti svarbia jos dalimi.
Noras dirbti ir mokytis (!!!), siekiant vis geresnių rezultatų.
Gebėjimas mandagiai, bet šiltai bendrauti.
Gebėjimas be klaidų rašyti sklandų tekstą.
Baziniai MS Office ir darbo kompiuteriu įgūdžiai. Tokiame darbe excelis yra didelis draugas.
Kruopštumas (!!!) - su kiekvienu klientu reikia suderinti ir pasitvirtinti specifines detales, jas suvesti į įvairias sistemas. Tai kiekvieną kartą reikia daryti labai atsakingai ir kruopščiai.

Pardavimų, B2B klientų aptarnavimo patirtis - didelis privalumas.


Esame įsikūrę Aukštuosiuose Paneriuose. Taigi vairuotojo pažymėjimas labai pravers.
Gebėjimas dirbti Canva ar grafinio dizaino įrankiais taip pat labai praverstų.

Jei atitinki reikalavimus, nori prisijungti į didžiausią pramogų meniu turinčią organizaciją ir kartu ją užauginti iki aukštumų - užmesk akį į Draugams.lt tinklapį ir atsiųsk man motyvacinį laišką. Parašyk kodėl norėtum prisijungti ir kaip matai save mūsų dalimi. Tik nesinaudok AI įrankiais, noriu pažinti autentišką Tave.

Patys dirbame, mokomės ir verdame tame pačiame katile. Ofisas - gabalėlis sandėlio, čia pat patys bandome pramogas, patys einame jų tikrinti gavę specifinių klausimų apie jas. O gavę naujas pramogas - imame laužtuvą, kartu jas pakuojame ir aiškinamės, kaip jomis naudotis.

Taigi, jei ieškai ne stiklinio ofiso ir pilkos rutinos, o labai gyvo į augimą ir klientų patirtį orientuoto darbo - junkis prie mūsų.

Aš pats išmokysiu visko, ką galiu, o po to kartu mokysimės ir augsime, švęsime pasiektus tikslus ir laimėjimus.

Draugams.lt vadovas
Marius

1300-2500 €/mėn. neatskaičius mokesčių
Po bandomojo laikotarpio atlyginimas kyla. Pagal rezultatus pridedami priedai.